1. Oggetto dell'informativa
La presente informativa sulla privacy illustra le modalità con cui VYDA SA raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali trattati nell'ambito del proprio sito web e delle proprie attività di consulenza, intermediazione assicurativa, previdenza, fiscalità e ottimizzazione patrimoniale.
VYDA SA tratta i dati personali in conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) del 1° settembre 2023.
Laddove sia applicabile il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione europea — in particolare quando l'interessato risiede in uno Stato membro dell'UE, compresi i lavoratori frontalieri residenti in Francia — VYDA SA si impegna inoltre a rispettare gli obblighi che ne derivano.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
Ragione sociale : VYDA SA
Indirizzo : Route de Meyrin 267, 1217 Meyrin, Svizzera
E-mail : contact@vyda.ch
Telefono : +41 79 480 99 10
N. di registrazione : CHE-436.423.133
3. Dati personali raccolti
VYDA SA può raccogliere i seguenti dati personali:
- Dati identificativi: cognome, nome, data di nascita, nazionalità
- Dati di contatto: indirizzo postale, e-mail, numero di telefono
- Dati relativi alla situazione familiare: stato civile, figli, persone a carico
- Dati professionali: status, datore di lavoro, attività autonoma, mansioni, reddito
- Dati finanziari e patrimoniali: reddito, patrimonio, situazione fiscale, previdenza, assicurazioni in essere
- Dati relativi ai contratti assicurativi o previdenziali
- Documenti trasmessi dal cliente: documenti giustificativi, moduli, attestati, contratti, certificati previdenziali
- Dati scambiati tramite il modulo di contatto, via e-mail, per telefono o durante gli appuntamenti
- Dati tecnici relativi alla navigazione sul sito: indirizzo IP, browser, dispositivo utilizzato, pagine consultate, data e ora della visita
Dati sensibili
Alcuni dati raccolti nell'ambito della consulenza (dati sanitari, dati patrimoniali) sono considerati dati sensibili ai sensi della LPD e categorie particolari di dati ai sensi del GDPR. Essi sono oggetto di una protezione rafforzata e vengono trattati solo previo vostro consenso espresso o sulla base di un altro fondamento giuridico che ne autorizzi il trattamento.
VYDA SA raccoglie solo i dati necessari al raggiungimento della finalità perseguita.
4. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
- Rispondere alle richieste inviate tramite il sito
- Organizzare un primo contatto o un appuntamento
- Analizzare la situazione personale, familiare, professionale, finanziaria o patrimoniale del cliente
- Fornire consulenza in materia di assicurazioni, previdenza, fiscalità o ottimizzazione patrimoniale
- Confrontare soluzioni assicurative o previdenziali
- Preparare, stipulare, gestire o seguire i contratti
- Comunicare con gli assicuratori, i partner o gli esperti necessari all'esecuzione del mandato
- Rispettare gli obblighi legali, normativi e contrattuali applicabili
- Garantire la gestione amministrativa, contabile e commerciale di VYDA SA
- Migliorare il funzionamento del sito e misurarne l'audience quando gli strumenti corrispondenti sono attivati
5. Base giuridica del trattamento
A seconda dei casi, i trattamenti dei dati si basano su:
- L'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali
- Il consenso del cliente o dell'utente
- L'adempimento di un obbligo legale o regolamentare
- L'interesse legittimo di VYDA SA a garantire il monitoraggio dei propri clienti, la sicurezza dei propri sistemi, la gestione delle proprie attività e il miglioramento dei propri servizi
6. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, ove necessario, ai seguenti destinatari:
- Collaboratori autorizzati di VYDA SA
- Compagnie assicurative
- Istituzioni previdenziali
- Partner professionali coinvolti nell'analisi o nel monitoraggio della pratica
- Esperti esterni, in particolare medici, ingegneri, fiscalisti, giuristi o altri specialisti
- Fornitori di servizi tecnici, informatici, di hosting, strumenti per la prenotazione di appuntamenti o la gestione
- Autorità amministrative, giudiziarie o di regolamentazione, qualora richiesto dalla legge
I dati non vengono mai ceduti a terzi.
7. Trasmissione all'estero
I dati personali vengono trattati in via prioritaria in Svizzera o nello Spazio economico europeo, ove possibile.
Tuttavia, alcuni fornitori di servizi tecnici o partner possono trattare i dati da altri paesi. In tal caso, VYDA SA garantisce che siano messe in atto garanzie adeguate conformemente alla LPD e, se del caso, al GDPR.
8. Durata della conservazione
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
A titolo indicativo:
- Potenziali clienti (richiesta di contatto non concretizzata): 24 mesi dall'ultimo scambio
- Clienti (rapporto contrattuale attivo): per tutta la durata del mandato
- Ex clienti: 10 anni dalla conclusione del mandato, in conformità con gli obblighi legali di conservazione (Codice delle obbligazioni, LSA, normativa fiscale)
- Dati di navigazione: massimo 13 mesi
Alcuni dati possono essere conservati per un periodo più lungo al fine di ottemperare a obblighi legali, normativi, contabili, fiscali o probatori.
Al termine dei termini applicabili, i dati vengono cancellati, resi anonimi o archiviati in modo sicuro.
9. Sicurezza dei dati
VYDA SA adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica, divulgazione o uso improprio.
Tali misure includono in particolare: hosting in Svizzera, crittografia delle comunicazioni (HTTPS), controllo degli accessi, backup regolari, sensibilizzazione continua dei collaboratori.
L'accesso ai dati personali è limitato alle persone autorizzate e soggette a obblighi di riservatezza.
In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, VYDA SA informa senza indugio le autorità competenti e, se del caso, gli interessati, conformemente alla LPD e al GDPR.
10. Diritti degli interessati
Conformemente alla legislazione applicabile, ogni interessato può richiedere:
- L'accesso ai propri dati personali
- La rettifica dei dati inesatti o incompleti
- La cancellazione dei propri dati, qualora sussistano i presupposti di legge
- La limitazione del trattamento
- L'opposizione a determinati trattamenti
- La portabilità dei dati, qualora sia applicabile il GDPR
- La revoca del proprio consenso, qualora il trattamento si basi su di esso
Qualsiasi richiesta può essere inviata all'indirizzo: contact@vyda.ch
VYDA SA può richiedere un documento di identità prima di rispondere a una richiesta relativa ai dati personali. VYDA SA risponde entro un mese, termine prorogabile di due mesi qualora la richiesta sia complessa.
11. Cookie e strumenti di misurazione dell'audience
Il sito può utilizzare cookie o tecnologie simili al fine di garantirne il corretto funzionamento, migliorare l'esperienza dell'utente, misurare l'audience o analizzare la navigazione.
Cookie strettamente necessari
Indispensabili per il funzionamento del sito (sessione, sicurezza, preferenze). Non richiedono il consenso.
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È inoltre possibile configurare il proprio browser per rifiutare o eliminare tutti o parte dei cookie. Tale configurazione potrebbe influire sul funzionamento di alcune funzionalità del sito.
12. Modulo di contatto e prenotazione di appuntamenti
Quando l'utente compila un modulo di contatto, richiede un appuntamento o trasmette informazioni tramite il sito, i dati comunicati vengono utilizzati per rispondere alla vostra richiesta e, se del caso, per preparare uno scambio con VYDA SA.
L'utente è invitato a non trasmettere dati sensibili (stato di salute, patrimonio dettagliato, documenti riservati) tramite un modulo non protetto, salvo diversa indicazione.
13. Reclamo presso un'autorità
Qualsiasi interessato può, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati non rispetti la normativa applicabile, presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
In Svizzera:
Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Feldeggweg 1, 3003 Berna
www.edoeb.admin.ch
In Francia (per i residenti francesi, compresi i lavoratori frontalieri):
Commissione nazionale per l'informatica e le libertà (CNIL)
3 place de Fontenoy — TSA 80715, 75334 Parigi Cedex 07
www.cnil.fr
14. Modifiche alla politica
VYDA SA si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento al fine di tenere conto di eventuali cambiamenti di natura legale, normativa, tecnica o organizzativa.
La versione applicabile è quella pubblicata sul sito web di VYDA SA al momento della consultazione.